Service Designer en Glass Design Lab

Glass es una consultora de estrategias de marca que utiliza herramientas de diseño para innovar, inspirar y conectar negocios con personas.

Dentro de nuestros servicios se encuentran:

-Diseño Web & App
-Diseño de Branding & Identidad Corporativa
-Desarrollo de Talento Gráfico para empresas

Nuestro ADN:

1. Diseño Estratégico
Glass existe al fusionar estética con estrategia. Además de crear diseños originales y atractivos, nos enfocamos en cumplir los objetivos del negocio y solucionar los problemas de los usuaros.

2. Estética Visual
Ya sea una web, un logotipo o un diseño de empaque, siempre diseñamos proyectos que logren un impacto y conduzcan el corazón de las personas.

3. Espíritu Boutique
Somos diferentes a una agencia de publicidad o marketing. Trabajamos como una Boutique de Diseño, creando soluciones de diseño adaptadas al negocio, brindando siempre el trato individualizado que las empresas necesitan.

BUSCAMOS UN SERVICE DESIGNER SENIOR PARA PROYECTO DE BANCA DIGITAL EN SCOTIABANK PERÚ

Responsabilidades:

Diseña y orquesta la ruta correcta para dar kick off a un proyecto transformacional de procesos y servicios

Elaborar recursos y herramientas de diseño: customer journey maps, Frameworks, blueprints, service patterns, etc.

Trabajar como bisagra y de la mano con los Design Leads entre las areas de servicio del banco y Digital Banking.

Expandir y posicionar Service Design como práctica para evolucionar procesos y servicios

Entregar valor hacia el negocio digital entendiendo a profundidad el problema en la organización y empujando el cambio.

El perfil contratado por Glass trabajará full time de manera in-house en las oficinas de Scotiabank Perú (San Isidro). Incluye planilla completa y todos los beneficios de ley.

Técnicos: Experiencia implementando Diseño estratégico y de servicios: Desarrollo de Blueprint, customer journey mapping, entrevistas contextuales, diseño de workshops y talleres.
Experiencia moderando workshops y talleres y sesiones de co-creación.
Habilidad de sintetizar data y presentar insights

Blandos: Personalidad positiva, resiliente y apasionada. Capaz de aceptar retroalimentación y tener un fuerte deseo de mejora contínua.
Sabes ver el detalle y también el problema completo como un todo
Cómodo/a trabajando de forma auto-guiada, dentro de lapsos de tiempo estrechos y limitaciones creativas en algunos casos.
Persona creativa, propositiva y que aprende rápidamente