Mi cuenta está deshabilitada o bloqueada, ¿Qué debo hacer?

¿Por qué tu cuenta puede aparecer deshabilitada o bloqueada?

Cuando Get on Board detecta que los correos que se te envían rebotan, se activa un mecanismo de desactivación de cuenta que consiste en:

  • Deshabilitar la cuenta o bloquearla.
  • Agendar un correo de reactivación que se envía veinticuatro horas después de la deshabilitación.

Mensaje de bloqueo de cuenta

¿Que debo hacer si mi cuenta está deshabilitada?

  • Hacer clic en el link al interior del correo de reactivación que recibiste o en el link junto al mensaje de bloqueo.
  • Si no has recibido el correo, puedes comunicarte con nuestro equipo a través del chat para ayudarte a reactivar tu cuenta rápidamente. Solo haz click en el ícono en la esquina inferior derecha dentro de Get on Board (versión desktop). 


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