Analista Back Office en mango soft

FULL_TIME

  Remoto | Junior | Full time | Operaciones / Admin

Sueldo bruto $500 - 600 USD/mes

707 postulaciones
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Como Analista de procesos de Back Office de Operaciones desempeñarás un papel clave en el seguimiento y control de procesos con clientes internos de Mango. Esta posición es fundamental para acompañar y apoyar el cumplimiento en la ejecución de resultados a clientes. Tu papel fundamental en el soporte administrativo y operativo con los clientes, asegurando que los procesos internos funcionen sin problemas y contribuyan al éxito general de la organización.

Funciones del cargo

Gestión de Productos y Procesos: Identificación, diseño y implementación de mejoras en los procesos de back office de operaciones y customer success
Gestión de Procesos: Ejecutar procesos relacionados y detectar problemas en el UI o proceso (si los hubiera) y reportarlo a desarrollo.
Resolución de problemas: Resuelve problemas y discrepancias que surjan en el proceso de operaciones diarias

Requerimientos del cargo

Tecnólogo. Experiencia en soporte técnico y atención al cliente, debe tener habilidades técnicas para manejar plataformas, actitud operativa y eficiente.
Experiencia sólida en roles de gestión de productos, procesos o proyectos, con un enfoque, preferiblemente en industrias tecnológicas o de servicios.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para trabajar con datos para identificar oportunidades de automatización y medir el impacto
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para gestionar relaciones interdepartamentales.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, con la capacidad de manejar múltiples proyectos simultáneamente

Condiciones

100% Remoto

Trabajo 100% remoto El cargo puede ser desempeñado desde cualquier lugar del mundo.

Política de trabajo remoto

Totalmente remoto

El trabajo es permanentemente remoto desde cualquier ubicación del mundo.

Acerca de mango soft

A software development company specialized in the digital transformation for the Sports and Healthcare industries. — Perfil completo de mango soft