Consultor Observability en Sophos Solutions

Acerca del empleo
Sophos.GFT es una compañía global de soluciones tecnológicas, con operaciones en 14 países alrededor del mundo. Nuestra casa matriz se encuentra en Colombia y contamos con filiales en 6 países incluyendo Colombia, Estados Unidos, México, India, Chile y Panamá. Somos más de 1.500 personas expertas en tecnología, liderando proyectos que están revolucionando la industria y transformando con éxito las instituciones financieras más importantes 🌎

• mplementación, configuración y administración de tecnologías de Observabilidad y Monitoreo.
• Configuración de umbrales, triggers, jobs, monitoreo Sintético etc.
• Configuración de SLO y del user journey
• Construcción de Dashboards
• Integraciones con otras Aplicaciones (ITSM, Gestor de Eventos, Automatización, OncallManagement, etc.)
• Administración y Configuración de Oncall Management (OpsGenie, Xmatter, PagerDuty Page, etc)
• Fundamentos en DevOps y Arquitectura de Microservicios
• Experiencia en administración de infraestructura y/o DevOps.
• Conocimientos en tecnologías Open Source para observabilidad (Opentelemetry, Grafana y Prometheus).
• Conocimientos en tecnologías de Observabilidad (on-prem y Azure-Cloud)
• Experiencia en herramientas de monitoreo y observabilidad (Dynatrace, Datadog, ElasticStack, Grafana, Prometheus, etc).
• Conocimientos. y experiencia administrando contenedores (Docker, Kubernetes)
• Capacidad de aprendizaje sobresaliente
• Comunicación efectiva con el equipo y stateholders
• Obligatorias:
• Grafana.
• Docker,
• Kubernetes.
• Opentelemetry.

• Impulsar la estrategia de Observabilidad en lograr eficiencia.
• Administrar y operar los productos de complejidad alta de una especialidad tecnológica.
• Instalar, configurar, elaborar scripts de despliegue y desplegar los productos de una especialidad tecnológica.
• Interactúa permanentemente las unidades usuarias del Banco para definir acciones clave, construir acciones personalizadas, patrones, reglas para atender los requerimientos por controles de cambio para habilitación y deshabilitación de monitoreos, ventanas de mantenimiento e incidentes sobre las plataformas de Observabilidad.
• Explora, identifica y propone soluciones de monitoreo, que en ocasiones incluye hardware o software, sacando el máximo provecho a la plataforma y las tecnologías con las que cuenta el Banco.
• Construye instrucciones de código con procesos estandarizados bajo un marco metodológico a fin de acelerar la entrega y reducir la interacción humana.
• Prepara y presenta entregables de los requerimientos de monitoreo como Dashboards funcionales, de negocio, aplicación, servicios o los resultados de la integración con componentes de terceros.
• Encuentra oportunidades de mejora continua sobre la plataforma para etiquetar servicios, peticiones, agrupaciones de procesos y hacerla más eficiente.
• Impulsar nuevas tendencias y plataformas, Identifica estándares, procedimientos e implementa buenas prácticas.
• Asegurar la correcta administración e implementación de puntos de control y monitoreo de los componentes de la plataforma tecnológica en las herramientas de Observabilidad (e.j. infraestructura, servicios y lo competente a las capas de observabilidad).
• Promover la optimización en la operación de las diferentes plataformas.
• Asegurar el cumplimiento de lineamientos de tecnologías a su cargo.
• Documentar los procedimientos e información crítica relacionados a las herramientas de la plataforma.
• Atención de Requerimientos e Incidentes (Troubleshooting).
• Participar en pases a producción.

• Contrato a término indefinido con fines de semana libres, trabajo HIBRIDO de Lunes a Viernes, salario justo de acuerdo con tu perfil en el mercado y beneficios extralegales.
• Acceso a nuestra propia plataforma de aprendizaje, para que te certifiques en tecnologías o habilidades necesarias para tu crecimiento.