Acceso a la cuenta y seguridad

Abre el menú bajo tu nombre o avatar arriba a la derecha y elige Cerrar sesión. Solo termina tu sesión; no se borra nada de tu cuenta.

Si el único admin de tu cuenta de empresa ya no está, escribe a info@getonbrd.com desde un correo corporativo de tu dominio. Demora 3 días hábiles.

Primero limpia la caché y prueba en otro navegador o en incógnito. Si persiste, escribe a info@getonbrd.com con la URL, el error exacto y una captura.

Requisitos: mínimo 10 caracteres con mayúscula, minúscula, número y símbolo. No puede ser tu correo ni tus últimas 5 contraseñas.

Si cambiaste el correo en tu red social, ingresa con ese proveedor y actualiza el email en tu perfil, o contáctanos si perdiste acceso.

Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta para protegerla. Sigue estos pasos para configurarla y guardar tus códigos de respaldo.

Tu cuenta se deshabilita cuando los correos rebotan. Usa el correo de reactivación o escribe a info@getonbrd.com desde tu email.

Para cambiar tu método de ingreso, inicia sesión con la nueva red social usando el mismo correo y consolida las cuentas.