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Si algo no funciona en Get on Board, unas revisiones rápidas resuelven la mayoría de los problemas antes de que tengas que escribirnos.
Prueba esto primero
- Borra las cookies y la memoria caché de tu navegador actual, recarga y prueba de nuevo.
- Prueba en modo incógnito o desde otro navegador, luego inicia sesión y reintenta.
- Si una página no carga o una acción no se completa, revisa tu conexión a internet y desactiva extensiones del navegador que puedan bloquear scripts.
Estos pasos resuelven la mayoría de los problemas de visualización e inicio de sesión, que suelen deberse a una sesión desactualizada o a datos en caché.
Si el problema persiste
Escribe a nuestro equipo de soporte a info@getonbrd.com, o usa el chat del sitio. Si puedes, usa el correo asociado a tu cuenta de Get on Board.
Para ayudarnos a resolverlo más rápido, incluye:
- Tu rol de usuario (¿profesional o empresa?).
- La URL de la página donde aparece el error.
- El navegador, o navegadores, donde ocurre.
- El mensaje exacto del error, si aparece uno.
- Una captura de pantalla o video, especialmente si el problema es difícil de reproducir. Una captura de la consola JavaScript de tu navegador, si puedes tomarla, ayuda aún más.
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