Mantenimiento programado: viernes 18 de septiembre, a las 10:00 UTC. Duración estimada: 5 horas
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Grupo Mariposa

Analista de Soporte Técnico en Grupo Mariposa

Empleo finalizado - No se reciben más postulantes

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Somos una corporación multinacional de bebidas y alimentos fundada en 1885 con operaciones en más 14 países, con más de 15,000 colaboradores. Tenemos el portafolio de bebidas más grande de la región, y contamos con socios estratégicos como PepsiCo y AB InBev. El último año hemos tenido una expansión a nivel global que nos ha llevado a dividirnos en 4 unidades de negocio: apex (transformación), cbc (distribución), beliv (innovación en bebidas) y bia (alimentos); y como parte de nuestra estrategia dinámica de expansión y crecimiento requerimos talentos para unirse a nuestra corporación.

Este empleo está disponible en Get on Board.

Funciones del cargo

Las responsabilidades del Analista de Soporte se concentran en mantener la operatividad de la plataforma a su cargo. La cual es una plataforma Cloud, desplegada en la nube de Azure, con clientes como aplicaciones móviles Android, aplicaciones web y chatbots.
La plataforma esta monitoreada con alertas sobre procesos transaccionales, batch y disponibilidad de servicios; alertas que deben ser chequeadas y atendidas, categorizando, escalando y documentando apropiadamente.
Además, debe poder realizar análisis de problemas y aplicar mitigaciones de primer nivel.

Requerimientos del cargo

  • Debes tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de Cloud, deseable Azure
  • Debe tener conocimiento demostrable como usuario avanzado de MongoDB, Kafka y Kubernetes. Con la capacidad de poder realizar trazabilidad de las llamadas endre las diferentes capas tecnologicas del sistema.
  • Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de monitoreo tipo APM, deseable Dynatrace, con la capacidad de configurar alerta y generar dashboards de monitoreo.
  • Debe tener conocimiento demostrable en sistemas de administración de tickets, deseable Jira Service Management
  • Conocimiento de herramientas de apoyo como Postman y Datagrip
Habilidades individuales
  • Se valoran las capacidades de trabajo en equipo, mejora continua de procesos o herramientas y la capacidad de aportar desde su rol a la mejora del equipo

Opcionales

Conocimiento de MongoDB Realm es opcional

GETONBRD Job ID: 46606

Condiciones

Seguro de vida Grupo Mariposa paga un seguro de vida para sus empleados.
Vestimenta informal Grupo Mariposa no exige ningún código de vestimenta.
Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Híbrido

Se trabaja algunos días de forma remota y otros en la oficina en Ciudad de Guatemala (Guatemala), Santiago (Chile), Quito (Ecuador), Bogotá (Colombia), Buenos Aires (Argentina) o Lima (Perú).

Azure MongoDB Kafka Kubernetes Application Performance Monitoring Ticketing Systems Postman Cloud Computing Data Studio
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