¿Cómo puedo recibir factura por mi suscripción?

Cuando tu empresa paga una suscripción de Get on Board, los documentos de facturación dependen del método de pago y del acuerdo comercial. Este artículo es para admins y responsables de facturación que necesitan encontrar comprobantes, actualizar datos o pedir ayuda con información tributaria.

Cómo se emiten las facturas

• Suscripciones online con tarjeta: generan un receipt o invoice desde EE.UU. como compra internacional. Esto aplica a cobros recurrentes de suscripción procesados online.
• Suscripciones por transferencia o facturación manual: se coordinan con nuestro equipo. La disponibilidad de documentos locales, condiciones y tiempos de activación puede depender de tu país, plan y acuerdo comercial. Escríbenos a ventas@getonbrd.com con tus datos de facturación si tu empresa necesita facturación manual.

Dónde acceder a tus facturas

Cuando pagas, recibes la factura por correo. También puedes verla desde tu cuenta empresa:

1. Confirma que tienes rol de admin.
2. Entra a tu perfil de empresa.
3. Abre el menú superior derecho y selecciona Facturas.

Agrega o actualiza tus datos de facturación

1. Ve a Configuración.
2. Abre Información de la empresa.
3. Completa Información para emisión de facturas (razón social, RUT o ID tributario, dirección).

Tus documentos de facturación pueden incluir los datos legales de tu empresa cuando la información queda guardada antes de que el documento se emita.

Al guardar, los documentos futuros usarán esa información.

Pagué sin completar mis datos

Actualiza los datos en tu cuenta de empresa para que los documentos futuros usen la información correcta. Si necesitas ayuda con un receipt o invoice que ya fue emitido, contacta a soporte o ventas con la fecha de pago, razón social, ID tributario y el número de comprobante si lo tienes.

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