Planes, facturación y facturas

17 artículos

¿Qué significa que se está procesando el pago de un empleo/desbloqueo?

Si ves el mensaje de pago en proceso, tu empleo está publicado pero el desbloqueo aún no se confirma.

¿Qué pasa una vez que mi plan de suscripción caducó o expiró?

Cuando termina un plan, los empleos del plan se despublican y el proceso queda bloqueado, pero las postulaciones se mantienen.

¿Cómo cancelo la renovación automática de mi plan?

Cancela la renovación automática del plan de empresa desde tu suscripción y mantén beneficios hasta el fin del período. No hay devoluciones.

Cómo agregar empleos bloqueados a tu plan de suscripción

Agrega empleos bloqueados creados antes de tu plan, desbloquea postulantes desde el tablero y gestiona tu cuota de empleos activos.

¿Cuánto demora en activarse un plan de suscripción?

Si contratas el plan en la web, la activación es automática. Las transferencias (Chile o Perú) se activan al recibir el comprobante.

¿Por qué se agrega el IVA a mi compra en Get on Board?

Desde el 1 de junio de 2020, las compras realizadas con tarjeta emitida en Chile pagan un 19% adicional de IVA. Este impuesto es recaudado por nosotros y pagado al Servicio de Impuestos Internos (SII).

¿Cómo puedo recibir factura por mi suscripción?

Encuentra tus facturas de suscripción, actualiza datos de facturación y corrige información tributaria incompleta para que la factura salga con tus datos.

¿Existen planes mensuales de suscripción?

Planes de suscripción para equipos que contratan: mensual, trimestral y anual. El mensual se renueva y puedes cancelarlo antes de la renovación.

¿Qué pasa si compro un plan y luego quiero hacer un upgrade?

Puedes hacer upgrade en cualquier momento. El cobro se prorratea según el tiempo no usado y el plan nuevo queda activo de inmediato.

¿Qué pasa si el pago con mi tarjeta es rechazado al renovarse mi suscripción?

Si el pago de renovación es rechazado, Stripe reintentará y recibirás un correo para actualizar tus métodos de pago en tu cuenta.

¿Existen planes especiales en Get On Board para entidades sin fines de lucro como Fundaciones?

Las organizaciones sin fines de lucro de cualquier parte del mundo pueden publicar empleos tecnológicos gratis, para siempre, si cumplen las condiciones.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente o debo pagar manualmente otra vez?

Los pagos en la plataforma se renuevan automáticamente. La facturación manual se coordina con nuestro equipo y puedes ver la fecha en Tu suscripción.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Get on Board?

Las formas de pago dependen de lo que compras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y la transferencia está disponible para planes de suscripción superiores en EE.UU., Chile y Perú.

¿Qué beneficios tienen los planes de suscripción?

Los planes de suscripción incluyen ATS completo, ahorro frente a empleos individuales, cupo de empleos activos, créditos de Talent Database y visibilidad extra.

¿Qué es desbloquear un empleo o comprar una publicación?

En Get on Board, desbloquear un empleo equivale a comprar una publicación. Puedes publicar gratis y pagar solo si los postulantes cumplen tu expectativa.

¿Por qué no puedo cambiar a un plan menor de manera automática?

Los planes menores tienen menos beneficios y no hay reembolso por tiempo no utilizado. Por eso el downgrade lo gestionamos y se aplica al renovar.

¿Debo pagar para publicar empleos en Get on Board?

Publicar un empleo tiene un costo, pero puedes iniciar gratis y pagar solo si decides desbloquear el empleo. Para equipos con contratación frecuente, convienen los planes de suscripción.