Ayuda y soporte

Cuando realizas un pago en Get On Board recibes un invoice en tu correo. Además, puedes acceder a todas tus facturas o invoice cuando lo necesites, en el menú de tu página de empresa. Para acceder a ellas, debes tener rol de admin, ingresar a tu perfil, abrir el menú en tu nombre (esquina superior derecha) y seleccionar la opción 'facturas'. 

Las organizaciones sin fines de lucro, de cualquier parte del mundo, pueden publicar trabajos tecnológicos en Get on Board y encontrar grandes talentos tecnológicos latinoamericanos de forma gratuita, para siempre. Revisa las condiciones para acceder a este beneficio.

No. Puedes cancelar la renovación automática y seguir utilizando la cuenta hasta el fin del ciclo, ya que no existen devoluciones de dinero. 

Get on Board no interviene en los procesos que se publican, por lo que cada empresa es responsable de notificar a los profesionales si han sido seleccionados o no para un empleo. 

Si tu empresa necesita contratar más de 5 posiciones técnicas por año, te recomendamos contratar un plan de suscripción a tu medida. Esto te permitirá ahorrar considerablemente en comparación a desbloqueos individuales. 

Si creaste un perfil en Get On Board y deseas eliminarlo, puedes hacerlo en "edita tu cuenta", seleccionando la opción "elimina por completo tu cuenta". Esta acción no puede deshacerse y perderás toda la información que hayas guardado, incluyendo tus postulaciones, CV, experiencia, etc. 

No te preocupes. Si borraste una postulación por error puedes recuperarla. 😉
Te recomendamos revisar 'Tus Postulaciones' y buscar el empleo que quieres recuperar. Una vez que lo encuentres debes hacer click sobre él y seleccionar la opción 'Recuperar postulación'. 
En el caso de que no encuentres el empleo, envíanos un correo a info@getonbrd.com o escríbenos a nuestro chat para realizar la solicitud de recuperación. Una vez que se ingresa la solicitud, tu postulación será restablecida en un plazo máximo de 72 horas hábiles. 

De inmediato, por eso pagas un prorrateo, para poder disfrutar de tu nuevo plan inmediatamente. En el próximo ciclo de facturación ya se te cobrará completo el valor de tu plan

Refrescar la fecha de un proceso de selección significa que la fecha de publicación de tu anuncio se actualiza al día en que la refrescas.

Te recomendamos encarecidamente que contactes a los profesionales y hagas el seguimiento del proceso de selección directamente desde Get on Board.

Si tu pago es rechazado, Stripe, nuestra plataforma de pagos, seguirá intentando un par de veces. Si la transacción sigue sin poder concretarse recibirás un correo electrónico pidiéndote que actualices tus medios de pago en tu cuenta.

De manera inmediata nada. Podrás seguir disfrutando los beneficios de tu plan hasta que el periodo del plan se acabe. Cuando llegue ese momento, no se te cobrará la renovación y perderás acceso al plan.

Si eliges un plan de suscripción y las necesidades de reclutamiento de tu empresa aumentan, puedes hacer un upgrade a tu plan. Para esto, deberás escribirnos a info@getonbrd.com y te contactaremos desde nuestra área de ventas, quienes te explicarán los pasos a seguir. 

Cuando postulas a un empleo a través de Get on Board puedes enviar mensajes a la empresa a la que postulaste. Para acceder a esta opción, debes ingresar a "Postulaciones", luego -una vez que seleccionas la postulación en la empresa a la que quieres contactar- verás la pestaña "mensajes", donde podrás escribirles y realizar todas las preguntas que necesites. 

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Innovación, Marketing Digital, etc.

Si consideras que una empresa no cumple con lo ofrecido en su anuncio, puedes usar el botón reportar, que se encuentra al final de cada anuncio en Get On Board. Cada vez que reportas un anuncio, revisamos el caso, verificamos la veracidad del reporte, contactamos a la empresa involucrada y tomamos las medidas necesarias para remediarlo.

Una vez que creas tu anuncio, el link no se puede modificar. Podrás editar el título y el contenido del anuncio, pero el link continuará siendo el mismo del anuncio original. 

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información, por lo que para publicar empleos en Get on Board es ideal (pero no se restringe) que tu empresa pertenezca a una de estas industrias. 

Al activar Boost refrescaremos la fecha de publicación de tu anuncio una única vez, de modo que se vea publicado con la fecha del día en el cual realizaste la activación.

En Get on Board, todas las empresas tienen una página de "Trabaja con nosotros", al instante, gratis y muy fácil de personalizar. Esta página contiene el perfil de tu empresa (logo, descripción, web y otros datos), y todos los empleos activos que tengas en Get on Board.
Sólo los administradores de una cuenta de empresa pueden modificar esta información. Si tienes permisos de administrador, ve al menú con tu nombre de usuario (en escritorio está en la esquina superior derecha), y selecciona "Edita el perfil de <nombre de tu empresa>".

En Get on Board, todos los empleos publicados pasan por un proceso de revisión por parte de nuestro equipo editorial, de acuerdo con nuestra política de moderación. 

¡Todos los que necesites! En Get on Board no hay límite a la cantidad de usuarios de tu empresa que puedan acceder a la plataforma.  No hace falta compartir una sola cuenta entre varias personas.

Al contratar un plan tienes acceso a un número de beneficios que no están disponibles en planes más básicos. Si decides cambiar a un plan menor, no se realiza devolución de dinero y el cambio de plan es inmediato. Podrás renovar a un plan menor al final del período de tu plan actual. 

El proceso de reclutamiento de cada empresa es distinto, por lo que no hay un tiempo estimado que se pueda aplicar a todos los procesos. Sin embargo, cuando postulas a un empleo tienes la opción de enviar mensajes a la empresa, para estar al tanto del proceso y los tiempos de respuesta. Además, podrás revisar en el mismo aviso del empleo cuándo fue la última vez que la empresa lo revisó. 

Si tu empresa tiene presencia en más de un país, no es necesario que crees una cuenta por cada uno.

Para postular a empleos de tecnología en Get on Board lo primero que debes hacer es registrarte y crear tu perfil. Una vez que lo hayas creado, puedes editar tu perfil para agregar una descripción, cargar tu CV, vincular tu perfil de Github u otra red social, describir tu perfil profesional y experiencia laboral y contar sobre tu formación académica y profesional. Mientras mejor completes tu perfil, más exitosas serán tus postulaciones. 

Si publicaste tu empleo en Get on Board y olvidaste revisarlo, luego de 15 días recibirás una notificación de que tu anuncio se va a despublicar.

Los planes de suscripción de Get on Board ofrecen un completo software de ATS, ahorros ($) considerables en comparación a las publicaciones individuales, empleos ilimitados siempre activos, desbloqueos automáticos, capacidad de publicar empleos confidenciales, integración con otros ATS y más. Revisa todos los beneficios aquí...

Al realizar una búsqueda de talento por tags, nuestro algoritmo ordena los resultados  de manera aleatoria según la relevancia que tenga cada profesional con el o los tags buscados . Al realizar la búsqueda con texto libre, los resultados se ordenan por relevancia según el texto ingresado.

No, para buscar empleos en Get on Board no hay que pagar, es un servicio gratuito para profesionales que buscan empleos relacionados con tecnologías de información. Para encontrar empleo en Get on Board, sólo debes registrarte, completar tu perfil, comenzar a buscar y postular.

Si Boost no cumplió con tus expectativas, puedes escribirnos a info@getonbrd.com. Nuestro equipo revisará el anuncio para ver las posibles causas y ayudarte a mejorar el anuncio, de ser necesario. 

Cuando cierras un proceso en Get on Board puedes volver a abrirlo manteniendo toda la información solo si el empleo tiene menos de 4 meses de antigüedad.

Al crear un empleo en Get On Board, nuestro algoritmo identifica las palabras claves de tu anuncio y genera tags para facilitar su búsqueda.

Cuando despublicas un proceso, éste se mantiene abierto, por lo que continúa apareciendo como un proceso vigente en tu vista de empleos. Cerrar un proceso en Get on Board permite que los candidatos sepan que ya no estás buscando el cargo.

Duplicar un proceso significa publicar una nueva versión del mismo empleo, con un proceso de selección limpio. Al reabrir un proceso conservas los datos.

Si cuentas con un plan de suscripción en Get on Board, puedes acceder a Talent Data Base, desde donde podrás invitar directamente a tus procesos de selección abiertos a los profesionales que te interesen.  

Si eres administrador de la cuenta, debes acceder a tu cuenta, pinchar en tu nombre e ir a la opción "agrega más usuarios a tu cuenta", luego ingresar el correo de la persona a quien quieres invitar y hacer click en "enviar invitación".

Cuando publicas un empleo en Get on Board, es muy importante que manejes el proceso dentro de la plataforma y comunicarte con los postulantes a través del proceso de selección

Boost maximiza la visibilidad y el alcance de tu empleo en Get on Board, especialmente cuando necesitas reclutar con urgencia o para puestos tecnológicos muy competitivos o difíciles de encontrar.  Para activar Boost, es imprescindible que un anuncio ya esté desbloqueado. 
Boost tiene una duración de 14 días, al cabo de los cuales se desactivará y tu empleo volverá a tener la visibilidad normal y volverá  a estar en los listados de manera cronológica.