Ayuda y soporte

Una vez que los profesionales aceptan la invitación a postular a tu empleo en Get on Board, podrán contactarte luego de haber enviado su postulación. En el caso de no haber enviado postulación, y si se encuentran en la fase 'interesados', podrán enviarte un mensaje una vez que hayas iniciado una conversación. 

En el caso de que existan otras cuentas con el nombre de tu empresa dentro de tu mismo país, podrás solicitar que se eliminen las cuentas no oficiales de la marca. 

Si tienes permisos de administrador de la cuenta, puedes cambiar fácilmente el nombre de tu empresa y los datos de contacto haciendo clic en tu nombre de usuario (en el escritorio está en la esquina superior derecha) y seleccionando "Editar el perfil de <tu empresa>". 

Para asegurarte de que lleguen postulantes adecuados a tu empleo te recomendamos describir el cargo lo más claramente posible y personalizar el formulario de postulación según tus necesidades de reclutamiento. 

Para crear un buen aviso de empleo y asegurarte de que lleguen postulantes adecuados, te recomendamos describir el cargo lo más claramente posible. Aquí te dejamos unos tips para definir el perfil de la mejor manera.

Puedes dejar notas privadas que se compartirán con todo el equipo. Si su empresa tiene una integración de Slack con el ATS de Get on Board, todo el equipo recibirá notificaciones instantáneas. 

La API de Get on Board te permite acceder a funcionalidades y datos de la plataforma de programática. Conoce las  funciones y características que ofrece nuestra API para desarrolladores.

Cuando descartas postulantes en un proceso de selección, no se notifica automáticamente. Sin embargo, te lo facilitamos lo más posible:
Al  descartar una postulación (ya sea arrastrándola hacia la columna  "Descartados" o  desde la tarjeta individual de la postulación) tendrás la posibilidad de enviar un mensaje de notificación. Para hacerlo, debes marcar la casilla "Notificar a <postulante> vía email".

El pago por las suscripciones anuales tienen como opciones un pago único anual y una versión de pago trimestral. 

Relanzar un proceso significa publicar un clon del mismo empleo, con un proceso de selección limpio (sin la información de postulantes anteriores).

Get on Board posee integraciones con algunos proveedores de ATS externos, como Lever y Greenhouse. Esta integración externa está disponible únicamente para los planes de suscripción Recruiter, Corporate y Unlimited.

Al momento de crear la rúbrica, puedes asignarle peso a cada item o criterio de evaluación. Este peso se definirá según tus necesidades de contratación y relevancia de requerimientos.  Los pesos de criterio son: Bajo (0.5x), Normal (1.0x), Alto (1.5x) y  Muy Alto (2.0x).

No. En este momento no contamos con suscripciones mensuales, solo trimestrales y planes de suscripción anual a un pricing especial. ¿Por qué no tenemos planes mensuales? Porque tener un plan mensual no hace match con los tiempos reales de contratación, que suelen ser por lo menos de 2 meses. 

Si al momento de crear tu cuenta en Get on Board utilizaste una red social y quieres cambiar la red social para ingresar, debes seguir los siguientes pasos...

Si al enviar tu postulación tienes un problema con la validación de la URL de LinkedIn que ingresaste, te recomendamos revisar que la URL comience con https:// y que no contenga tildes. Si la URL contiene tildes, debes ir a LinkedIn y modificar el link. 

Para asignar una rúbrica a un empleo puedes hacerlo de dos maneras:  al crear/editar tu empleo, en el paso 3 (“Rúbricas”), o desde el menú 'acciones' en tu panel de control para empleos creados previamente.

Si quieres postular a un empleo no remoto en otro país, al momento de enviar tu postulación debes marcar la casilla "Tengo permiso legal para trabajar en el país". 

Si estás tratando de postular a un empleo y el sistema no te lo permite, debes primero revisar que todos los campos cumplan con los largos máximos y mínimos de caracteres y que no haya ningún campo requerido sin llenar. Si aún aparece el problema, revisa el mensaje de error. Si este dice "Debes ingresar un valor válido", te recomendamos revisar el rango salarial que especificaste.
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(Tiempo de lectura: 1 min)

Las rúbricas son instrumentos de evaluación que te permiten evaluar postulantes de manera consistente, creando grupos de criterios que serán puntuados usando estrellas. Cada rúbrica puede luego ser usada en uno o varios empleos.

Las rúbricas son instrumentos de evaluación que creas y adaptas según tus necesidades de reclutamiento. Para crear rúbricas de evaluación en Get on Board, debes ingresar a tu cuenta de empresa y seguir los siguientes pasos...

En Get on Board, te enviamos correos con ofertas laborales que se relacionen con las preferencias que ingresas al buscar empleo. Puedes modificar estas preferencias las veces que desees.

Si tu empresa necesita contratar más de 5 posiciones técnicas por año, te recomendamos contratar un plan de suscripción a tu medida. Esto te permitirá ahorrar considerablemente en comparación a desbloqueos individuales. 

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Data Science, etc.

Cuando realizas un pago en Get On Board recibes un invoice en tu correo. Además, puedes acceder a todas tus facturas o invoice cuando lo necesites, en el menú de tu página de empresa. Para acceder a ellas, debes tener rol de admin, ingresar a tu perfil, abrir el menú en tu nombre (esquina superior derecha) y seleccionar la opción 'facturas'. 

Las organizaciones sin fines de lucro, de cualquier parte del mundo, pueden publicar trabajos tecnológicos en Get on Board y encontrar grandes talentos tecnológicos latinoamericanos de forma gratuita, para siempre. Revisa las condiciones para acceder a este beneficio.

De inmediato, por eso pagas un prorrateo, para poder disfrutar de tu nuevo plan inmediatamente. En el próximo ciclo de facturación ya se te cobrará completo el valor de tu plan

Si tu pago es rechazado, Stripe, nuestra plataforma de pagos, seguirá intentando un par de veces. Si la transacción sigue sin poder concretarse recibirás un correo electrónico pidiéndote que actualices tus medios de pago en tu cuenta.

De manera inmediata nada. Podrás seguir disfrutando los beneficios de tu plan hasta que el periodo del plan se acabe. Cuando llegue ese momento, no se te cobrará la renovación y perderás acceso al plan.

Si creaste un perfil en Get On Board y deseas eliminarlo, puedes hacerlo en "edita tu cuenta", seleccionando la opción "elimina por completo tu cuenta". Esta acción no puede deshacerse y perderás toda la información que hayas guardado, incluyendo tus postulaciones, CV, experiencia, etc. 

En Get on Board, las empresas que cuentan con un plan de suscripción tienen acceso a nuestra Talent Data Base y a invitar a profesionales a postular a sus procesos.
Si una empresa te envía una invitación a postular a un proceso, tiene acceso a una vista previa de tu perfil, que incluye datos como el  nombre, perfiles de  Linkedin o GitHub y al portafolio, así como a toda la información de perfil profesional que dejas en Get on Board. Los datos de contacto y el CV no se muestran en los resultados de búsqueda.

Get on Board no interviene en los procesos que se publican, por lo que cada empresa es responsable de notificar a los profesionales si han sido seleccionados o no para un empleo. 

No. Puedes cancelar la renovación automática y seguir utilizando la cuenta hasta el fin del ciclo, a menos que que exista un motivo demasiado relevante para cortar de manera inmediata el servicio, ya que no hay devoluciones de dinero.

La descripción del cargo en un proceso de selección es muy importante y mientras más detalles incluyas, mejor será para el rendimiento de tu anuncio. 

Si eliges un plan de suscripción y las necesidades de reclutamiento de tu empresa aumentan, puedes hacer un upgrade a tu plan. Para esto, deberás escribirnos a info@getonbrd.com y te contactaremos desde nuestra área de ventas, quienes te explicarán los pasos a seguir. 

Cuando postulas a un empleo a través de Get on Board puedes enviar mensajes a la empresa a la que postulaste. Para acceder a esta opción, debes ingresar a "Postulaciones", luego -una vez que seleccionas la postulación en la empresa a la que quieres contactar- verás la pestaña "mensajes", donde podrás escribirles y realizar todas las preguntas que necesites. 

Te recomendamos encarecidamente que contactes a los profesionales y hagas el seguimiento del proceso de selección directamente desde Get on Board. Al publicar tu empleo, automáticamente accedes a herramientas elegantes e inteligentes que te facilitarán el proceso.

No te preocupes. Si borraste una postulación por error puedes recuperarla. 😉
Te recomendamos revisar 'Tus Postulaciones' y buscar el empleo que quieres recuperar. Una vez que lo encuentres debes hacer click sobre él y seleccionar la opción 'Recuperar postulación'. 
En el caso de que no encuentres el empleo, envíanos un correo a info@getonbrd.com o escríbenos a nuestro chat para realizar la solicitud de recuperación. Una vez que se ingresa la solicitud, tu postulación será restablecida en un plazo máximo de 72 horas hábiles. 

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Innovación, Marketing Digital, etc.

Si consideras que una empresa no cumple con lo ofrecido en su anuncio, puedes usar el botón reportar, que se encuentra al final de cada anuncio en Get On Board. Cada vez que reportas un anuncio, revisamos el caso, verificamos la veracidad del reporte, contactamos a la empresa involucrada y tomamos las medidas necesarias para remediarlo.