Ayuda y soporte

Si tienes  una cuenta de empresa en Get on Board, entonces tienes una página de "Trabaja con nosotros" lista y absolutamente gratis. 

Si deseas eliminar tu cuenta de empresa, debes solicitarlo de manera formal a través de un correo electrónico a info@getonbrd.com.  La solicitud debe ser enviada por un administrador de la cuenta, desde el mismo correo electrónico con el que se registró en Get on Board. 

En Get on Board, todos los empleos publicados pasan por un proceso de revisión por parte de nuestro equipo, de acuerdo con nuestra política de moderación. Cuanto mejor esté escrito y descrito el anuncio de tu trabajo, más posibilidades tienes de que se publique de inmediato. 

En el encabezado de cada fase verás un menú con la opción llamada "Enviar mensaje masivo a esta fase". Con esto podrás escribir un mensaje que le llegará en simultáneo a todos los postulantes.

En Get on Board siempre debes identificar a la empresa en la cual trabajará la/el profesional. 

Cuando publicas un empleo en Get on Board y aún no has comprado una publicación o un plan de suscripción,  tu empleo recibirá postulantes, pero permanecerá 'bloqueado', es decir, no podrás acceder a toda su información de contacto.  Para acceder a la información de los candidatos, debes pagar un desbloqueo o contratar un plan de suscripción. 

Cuando publicas un anuncio en Get on Board, el nombre de la empresa siempre debe estar visible. Es importante que los profesionales sepan a qué empresa están postulando.
Entendemos que a veces hay ciertas contrataciones que son delicadas o cuya divulgación puede traerte un problema. En estos casos, puedes hacer una publicación de empleo no visible al público (privada) si tienes una suscripción. 

Para solicitar la devolución de tu compra, escríbenos a info@getonbrd.com  explicándonos la razón (importante para poder analizar tu caso), incluyendo el comprobante de pago. 

En Get on Board, todos los empleos 'full-time' publicados deben especificar salario, el cual se puede ocultar de vista pública,  si tienes plan de suscripción.

Cerrar un proceso en Get on Board permite que los candidatos sepan que ya no estás buscando el cargo, y organiza internamente tu tablero de manera que procesos antiguos no sigan estando presentes. 

Si recién estás probando Get on Board como plataforma, te permitimos iniciar la publicación de manera gratuita y únicamente realizar un pago si es que los candidatos que han llegado a tu empleo corresponden a lo que esperabas. Esto en Get on Board se llama desbloquear un anuncio.
Si contratas más de 5  personas en perfiles tecnológicos al año te beneficiarás enormemente de nuestros planes de suscripción.
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Todos los empleos en Get on Board son revisados manualmente por nuestro equipo editorial para su aprobación y moderación. Típicamente, la gran mayoría de los anuncios son publicados entre 1 a 3 horas después de enviados (dentro de horarios de oficina).
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Desbloquear un empleo en Get on Board te permite acceder a toda la información de contacto de los candidatos,  y permite usar todas las funcionalidades de nuestro tablero Kanban de administración de postulantes. Comprar Boost es adicional al desbloqueo; es una manera de potenciar un anuncio ya desbloqueado para darle más visibilidad y enviar invitaciones personalizadas a nuestra base de datos. 

Nuestros algoritmos detectan y ponderan centenares de señales diferentes. Esto nos permite construir un "mapa de calor" de cada profesional.

Si la pagaste tú en nuestra plataforma, se renovará automáticamente utilizando el método de pago que esté guardado en tu cuenta. Si fue activada por nuestro equipo o si pagas con transferencia para facturación local, entonces el la renovación será manual.

En Get on Board, los usuarios pueden tener varios roles y no existe límite a la cantidad de usuario. Conoce los permisos de cada rol aquí.

Las formas  disponibles para pagar dependen del tipo de compra que deseas hacer en Get on Board, y pueden ser con tarjeta de crédito o transferencia bancaria (sólo para EEUU, Chile y Perú)

Cuando visitas la página del plan te mostramos un prorrateo que se calcula restándole al valor del nuevo plan lo que ya has utilizado de tu plan actual.

ATS (Applicant Tracking System) es un tipo de software que sirve para llevar seguimiento de tus procesos de reclutamiento y selección de manera ordenada.